En la actualidad, las redes sociales han adquirido una relevancia crítica en las estrategias de promoción de productos y servicios de las empresas, permitiéndoles alcanzar a su público potencial de manera efectiva. La presencia en línea se ha convertido en un imperativo empresarial, ya que determina la visibilidad y la percepción de una entidad en el entorno digital. El papel central de las redes sociales en la vida contemporánea, tanto a nivel personal como profesional, se manifiesta en su capacidad para facilitar la navegación en el mundo digital, aprovechar las oportunidades que ofrece y abordar los desafíos inherentes a estas plataformas en la actualidad.